Unser Service für Sie

Alles aus einer Hand

Bei OxyCare stehen Sie als Patient*in und Ihre Angehörigen im Mittelpunkt und erhalten Ihre komplette Versorgung aus einer Hand. Unser Ziel ist es, Ihre Therapie so einfach, sicher und komfortabel wie möglich zu gestalten. Deshalb übernehmen wir nicht nur die Geräteversorgung, sondern begleiten Sie zuverlässig durch den gesamten Versorgungsprozess – persönlich, telefonisch und vor Ort. So schaffen wir eine nahtlose Versorgung, die Ihren Alltag spürbar erleichtert.

Unser Service für Sie – persönlich, zuverlässig, umfassend
Damit Sie sich sicher und gut betreut fühlen, bieten wir Ihnen zahlreiche Services, die Ihren Therapiealltag erleichtern.

Direkter Draht ohne Warteschleife

Gesundheit duldet keine Umwege.
Über unsere zentrale Servicenummer 0421 48 99 66 erreichen Sie uns ohne lange Wartezeiten – schnell, freundlich und lösungsorientiert. Egal ob Rückfragen zur Therapie, Terminabsprachen oder technische Anliegen: Unser Team ist jederzeit für Sie da.

Komplette Abwicklung mit Ihrer Krankenkasse

Wir nehmen Ihnen die Bürokratie ab.
Von der Genehmigung über die Kostenübernahme bis zur Abrechnung – OxyCare übernimmt alle Schritte im Hintergrund. Sie müssen sich um nichts kümmern und können sich voll auf Ihre Gesundheit konzentrieren.

Persönliche Betreuung durch unseren Außendienst

Unsere qualifizierten Medizinprodukteberater sind deutschlandweit für Sie unterwegs. Sie sorgen für eine individuelle Beratung, liefern Ihre Geräte schnell zu Ihnen nach Hause und stehen Ihnen jederzeit als feste Ansprechpersonen zur Seite.

Fachgerechte Einweisung gemäß MPDG

Sicherheit geht vor: Unsere Medizinprodukteberater führen die Einweisung in Ihre Medizintechnik gemäß Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz (MPDG) durch – verständlich, geduldig und komplett auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Technischer 24/7-Notdienst

Bei technischen Problemen lassen wir Sie nie allein. Unser technischer Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar – auch an Wochenenden und Feiertagen. Bei akuten Störungen oder Problemen sorgen wir schnell für Abhilfe, damit Ihre Therapie jederzeit gesichert bleibt.

Schnelle Versorgung mit bundesweitem Netzwerk

Mit unserer eigenen Logistik sowie flächen-deckendem Außendienst garantieren wir Ihnen eine schnelle und zuverlässige Versorgung – oft innerhalb von 24 Stunden. Auch kurzfristige Lieferungen oder Austauschgeräte sind für uns selbstverständlich – damit Sie sich jederzeit bestens versorgt fühlen.