Mit den Anwendungen „AirView“ und „prisma CLOUD“ können Ihre Therapiedaten sicher und bequem aus der Ferne übermittelt werden. So behalten wir Ihre Behandlung im Blick, passen sie bei Bedarf an und stellen sicher, dass Sie optimal versorgt sind – ganz gleich, ob Sie zu Hause, auf Reisen oder in abgelegenen Regionen sind. Das Telemonitoring spart Wege, erleichtert die Kommunikation mit der Krankenkasse und sorgt dafür, dass wir wichtige Informationen direkt erhalten. Auch bei technischen Fragen oder Problemen mit dem Gerät können wir schnell reagieren und Sie gezielt unterstützen.

Nein, Sie müssen keine zusätzliche Software oder App installieren. Auch weitere Geräte sind nicht erforderlich. Wichtig ist lediglich, dass eine stabile Mobilfunkabdeckung vorhanden ist, damit Ihr CPAP- oder Beatmungsgerät die Daten zuverlässig in die Cloud übertragen kann. Um die Grundeinstellungen und die Anbindung an die Cloud kümmern wir uns für Sie – damit Sie sich ganz auf Ihre Versorgung konzentrieren können.

Die Übertragung von Ihrem Endgerät in die jeweilige Cloud (AirView / Prisma CLOUD) findet in der Regel einmal täglich unter folgenden Bedingungen statt:

• Das Therapiegerät ist eingeschaltet (Stromverbindung)
• Es läuft keine Therapie (Achtung: Beatmungsgeräte übermitteln auch eingeschaltet)
• Das Modem (wenn nötig) ist mit dem Therapiegerät verbunden
• Es ist kein Flugmodus am Hilfsmittel aktiviert Ihre Daten werden bei der Übertragung durch moderne Verschlüsselungstechnologien gesichert und so vor unbefugtem Zugriff und Manipulation geschützt. Darüber hinaus stellen wir durch sorgfältig abgestimmte technische und organisatorische Maßnahmen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten jederzeit zuverlässig vor Verlust und Missbrauch geschützt sind.

Ja, das Telemonitoring funktioniert weltweit, sofern es an dem jeweiligen Standort eine Netzabdeckung gibt. Anderenfalls könnte die Übermittlung eingeschränkt oder teils nicht möglich sein.

Je nach Anbieter und verwendetem Gerätetyp können im Rahmen des Telemonitorings unterschiedliche patientenbezogene Daten erfasst werden. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der verarbeiteten Daten und ihrer Verwendungszwecke: Zur Vermeidung von Verwechslungen speichern und verarbeiten PrismaCloud bzw. AirView Ihre Stamm- und Kontaktdaten sowie Geräteinformationen (siehe nachfolgenden Abschnitt zur Speicherdauer). Die Zuordnung zu den übertragenen Gerätedaten erfolgt erst serverseitig über die Seriennummer. Auf dem Therapiegerät selbst sind keine personenbezogenen Daten gespeichert, und es werden auch keine solchen Daten per Mobilfunk übertragen. Es findet kein Profiling im Sinne der DSGVO statt, und es werden keine automatisierten Entscheidungen auf Basis personenbezogener Merkmale getroffen.

Wird das Telemonitoring abgelehnt, sind Sie verpflichtet, die erforderlichen Nutzungsdaten manuell bereitzustellen – etwa per Speicherkarte oder postalisch. Dies ist mit zusätzlichem Aufwand für Sie verbunden und kann zu Verzögerungen bei der Versorgung oder der Kostenübernahme durch die Krankenkasse führen. Zusätzlich ist der Leistungserbringer verstärkt auf die Mitwirkungspflicht des Patienten angewiesen, um eine sichere Informationsweitergabe bei der Problembehebung vorzunehmen.

Nein, Ihre Einwilligung gilt ohne zeitliche Begrenzung und muss nicht erneuert werden. Sollte ein Leistungserbringerwechsel oder eine Neuversorgung stattfinden, kann eine Aktualisierung der Einwilligung jedoch ratsam sein.

Nein, das Telemonitoring ist eine freiwillige Zusatzleistung, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht. Sie entscheiden selbst, ob Sie von diesem modernen Service profitieren möchten – ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und Wünschen.

Die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer einschlägiger gesetzlicher Vorschriften. Diese Regelungen gewährleisten die rechtmäßige Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Nein, für Sie als Patient ist dieser Service kostenfrei. Ausgenommen sind lediglich privat erworbene Geräte (z. B. aus unserem Online-Shop) sowie Fälle, in denen die Versorgung durch einen anderen Leistungserbringer erfolgt. Bei Fragen oder Unsicherheiten wenden Sie sich bitte an unser zuständiges Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.

je nach Anbieter und verwendetem Gerätetyp können im Rahmen des Telemonitorings unterschiedliche patientenbezogene Daten erfasst werden. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der verarbeiteten Daten und ihrer Verwendungszwecke:

Nein, die Plattformen geben dem Patienten selbst keinen Zugriff. Der Patient kann die Therapiedaten aber jederzeit bei uns als Leistungserbringer abfordern. Gerne stellen wir die Compliance-Daten bereit. Über diese App können Sie Ihre Schlafstatistiken eigenständig einsehen, hilfreiche Therapie-Tipps erhalten und sich durch motivierende Rückmeldungen zu Ihren Therapieerfolgen unterstützen lassen. Die Verbindung zur App erfolgt bequem über Bluetooth. • ResMed: Patienten-App myAir (Kostenlos für Android und Apple) • Löwenstein: Patienten-App Prisma-App (Kostenlos für Android und Apple)

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Verarbeitungszwecke und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c, f DSGVO sowie bei Gesundheitsdaten nach Art. 9 Abs. 2 lit. a und h DSGVO. Daten aus AirView oder prisma CLOUD verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung – bis zu deren Widerruf, maximal jedoch 10 Jahre. Compliance-Berichte werden für die Dauer der medizinisch erforderlichen Therapie gespeichert. Eine längere Speicherung einzelner Daten kann zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) erfolgen. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf etwaiger Fristen erfolgt die Löschung.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen – insbesondere Ihrer Gesundheitsdaten – hat für uns höchste Priorität. Verantwortlich gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die OxyCare GmbH, Holzweide 6, 28307 Bremen. Die Datenverarbeitung dient der Durchführung und Überwachung Ihrer Therapie im Rahmen des Telemonitorings. Unser externer Datenschutzbeauftragter ist Mag. Markus Dittrich (datenschutzbeauftragter@casc.at, Tel. +43 1 924 05 28).

Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, werden zur Versorgung und Kostenübernahme an Ihre Krankenkasse und – falls angebunden – an Ihren behandelnden Arzt übermittelt. Die Plattformbetreiber haben in der Regel keinen Zugriff; ein Zugriff durch ResMed oder Löwenstein Medical erfolgt nur ausnahmsweise zur technischen Fehlerbehebung. Dabei werden ausschließlich notwendige Daten übermittelt, unter strikter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben nach Art. 28 DSGVO. Gesetzliche oder behördliche Weitergabepflichten (z. B. an Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden) bleiben unberührt.

Gemäß DSGVO stehen Ihnen als betroffene Person verschiedene Rechte zu, unter anderem auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf einer Einwilligung. Zur Ausübung genügt eine formlose Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Post. Zum Schutz Ihrer Daten kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Ihrem Anliegen wird gesetzeskonform, in der Regel innerhalb eines Monats, nachgekommen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, gemäß Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Zuständig ist für uns die Landesbeauftragte für Datenschutz Bremen (office@datenschutz.bremen.de). Wir empfehlen, sich bei Fragen zunächst direkt an uns zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu ermöglichen.